常见问题
关于TelTel的个人付费业务的问题
TelTel点卡的有效期是６个月，从购买日起生效，一旦您购买了新的点卡，您的点卡有效期将被重新刷新，新的起始时间是新的购买日期。例如，您第一次购买TelTel的点卡是在１月１日，那么原始的点卡过期日期就是６月３０日，如果您第二次购买点卡是在３月１日，那么您所有的点卡的过期日期就会更新成8月３０日。请注意过期点卡将不能再继续使用了。
如果您的点卡值显示为$0.000，就说明您的点卡用完了，此时您只能使用TelTel提供的免费服务，而不能其他付费服务例如Tel-Out或TelTel的电话转接服务，您需要重新购买TelTel的点卡。
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非常抱歉，我们不提供任何现金退款，如果您认为您的某一通电话资费有问题，请和我们的客服联系来寻求帮助。不论您的预付卡有没有被激活，我们都不能为您退款。TelTel预付卡就是我们的电子现金，如果您的卡被盗或者遗失，请注意我们将不能提供任何补偿。如果您认为某一次购买行为收费有错误，请联系PayPal纠纷事务部寻求帮助。想了解更多我们的退款政策。请阅读我们的最终用户使用权条约。