常见问题
认识TelTel
TelTel的团队是个国际化的团队,由成功的华人创建, 并集聚了全球一流的通讯协议(SIP)的专家.我们的总部设在美国加州的硅谷中心. 并已在上海, 北京, 台湾开设了运营中心,为了更好地为所有的用户服务而努力着。
我们的团队正为创造真正「随时沟通」软件以服务世界各地的使用者而努力。我们同时相信，最好的产品一定来自于团队与用户之间频繁、开放的沟通，因此TelTel团队将随着使用者的人数增加日渐成长，让足迹遍布每个能够服务用户的角落。
TelTel应用的是管理式的点对点技术，管理式点对点技术是对传统的点对点架构和客户端以及服务器架构的完美融合，既强大又具有高的灵活性和弹性。路由(Routing)和数据存储(Repository)是由中央服务器处理的。这样就我们的服务质量将不受客户端的在线与否的影响，也保证了您的在线状况信息总是绝对准确的。而媒体交换这样的服务则是被推到边缘由客户端做直接的点对点处理。这样就均衡了最终用户的负载，同时也保障了大规模服务的质量稳定性和扩张性。
TelTel使用Session Initiation Protocol（多媒体通讯初始协议，以下简称SIP）作为基础通信协议。SIP作为一个公开源正在急速成为新的行业标准，特别在处理复杂应用的时候具有长足的优势。SIP简化了最佳选择，借助SIP的强大兼容性，TelTel可以很容易的和一切其它的应用和网络无缝连接和集成。
TelTel目前主要有两种拨打功能: 电脑对电脑 (PC-to-PC) 与电脑对电话 (PC-to-Phone)。
- 电脑对电脑(PC-to-PC): 免费。用TelTel做电脑对电脑拨打完全免费。
- 电脑对电话(PC-to-Phone):您可以购买 TelTel 点数，享受全球低费率，高质量的通话。
您只需要下列简单的硬件及软件设备就可使用TelTel:
- 操作系统 - Windows 2000 或 XP。
- 处理器 - 建议速度: 400MHZ以上。最少需266MHZ。
- 内存 - 最少需 64 MB RAM。
- 浏览器 - 微软 IE 5.0 版及以上。
- 声卡
- 电脑用耳麦 – 如果没有耳麦，外接麦克风搭配喇叭也可以，但音质会因为麦克风收音问题而略差。
- 网络联机 - 如果是拨号上网使用者则需至少 33.6Kbps的联机速度。
- TelTel软件 - 您可以从www.teltel.com 下载最新版的TelTel软件，或是接受他人邀请时，系统会自动带您进行下载安装工作。
宽频(高速)网络使用者可享有最佳效果，平均音质优于一般普通固定电话。撥拨号上网使用者的音质则略优于手机。
不会。TelTel重视您的隐私，不会出售或与第三者分享您的私人信息。
请点选此处，阅读我们完整的隐私保护政策。
如果您还没有下载TelTel，可以点选这里下载。 当下载对话窗出现时，选择「打开」/Open 。下载结束后，系统会自动进行安装。