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教学动画 |
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第一步 - 认识TelTel
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TelTel的团队是个国际化的团队,
由成功的华人创建, 并集聚了全球一流的通讯协议(SIP)的专家.我们的总部设在美国加州的硅谷中心. 并已在上海, 北京, 台湾开设了运营中心,
为了更好地为所有的用户服务而努力着。
TelTel应用的是管理式的点对点技术， 管理式点对点技术是对传统的点对点架构和客户端以及服务器架构的完美融合，既强大又具有高的灵活性和弹性。路由和数据存储是由中央服务器处理的。这样就我们的服务质量将不受客户端的在线与否的影响，也保证了您的在线状况信息总是绝对准确的。而媒体交换这样的服务则是被推到边缘由客户端做直接的点对点处理。这样就均衡了最终用户的负载，同时也保障了大规模服务的质量稳定性和扩张性。
TelTel目前主要有两种拨打功能: 电脑对电脑 (PC-to-PC) 与电脑对电话 (PC-to-Phone)。
了解更多促销信息，请定期访问我们的论坛上的公告贴。 您只需要下列简单的硬件及软件设备就可使用TelTel:
宽频(高速)网络使用者可享有最佳效果，平均音质优于一般普通固定电话。 不会。TelTel重视您的隐私，不会出售或与第三者分享您的私人信息。
如果您还没有下载TelTel，可以点选
这里
下载。 当下载对话窗出现时，选择「打开」/Open 定期访问TelTel论坛是个好方法，您将获得以下帮助:
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如果您的好友名单是空的，那您需要邀请朋友加入您的好友名单。只要按下Add a Friend 按钮，无论好友是否已经为TelTel使用者，邀集好友精灵都会协助您完成邀请好友的步骤。(点这里看要如何加朋友)。 呼叫或联系您朋友列表上的朋友，您可以：
TelTel的软件客户端甚至还有记忆电话号码的功能，所以当你想再次拨打此号码的时候，只要在‘您的近期已拨电话‘列表中，直接点击号码就可以快速拨打了。 如果您的好友没空讲话，您可以选择:
当然可以。使用您电脑的人也可以申请各自的TelTel账号，分别登入与建立自己的好友名单。
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如果您的电脑以前有安装且使用过TelTel，请检查您的网路连线状态是否正常
(例如，您是否能连上其他网站)如果您的网路连线没有问题，可能系统当时正在进行升级或维修，请阅读
TelTel论坛中的
Announcements版，以读取系统状态更新。 如果您下载/开启TelTel时碰到问题，请选择用储存/Save(而非开启/Open)，
将TelTel下载档储存到您的下载档案夹中。要安装TelTel，请在TelTel-Installer.exe上双击。
您也可以来信 support@teltel.com ，我们会尽快提供您协助。 点选Login(登录)对话窗中的Forgot Password(忘记密码) 连结，按照指示输入新密码。 完成之后，TelTel系统会送一封新的确认电子邮件到您的登录账号信箱，请点选电子邮件中的确认连结以启动新密码。 如果您无法进入当时登录账号的信箱，请登记一个新的账号。 在您的TelTel接口中，选取File/档案 >> Personal Settings/个人设定。 在个人设定对话窗中，选择Account/账号选项。输入您目前的密码与新密码，然后选择OK，可立刻启动您的新密码。 如果您的耳机麦克风组运作正常，但音质仍然不佳，您可以使用Tuning Wizard 来简单快速地协助您检查与调整声音与麦克风的设定。要启动Tuning Wizard，请到Tools/工具 >> Tuning Wizard |
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TelTel点卡的有效期是６个月，从购买日起生效，一旦您购买了新的点卡，您的点卡有效期将被重新刷新，新的起始时间是新的购买日期。例如，您第一次购买TelTel的点卡是在１月１日，那么原始的点卡过期日期就是６月３０日，如果您第二次购买点卡是在３月１日，那么您所有的点卡的过期日期就会更新成９月３０日。请注意过期点卡将不能再继续使用了。 如果您的点卡值显示为$0.000，就说明您的点卡用完了，此时您只能使用TelTel提供的免费服务，而不能其他付费服务例如Tel-Out或TelTel的电话转接服务，您需要重新购买TelTel的点卡。 我们现有的唯一支付平台是PayPal（贝宝），您可以直接使用PayPal账户来付款，也可以通过PayPal使用您的信用卡付款。 非常抱歉，我们不提供任何现金退款，如果您认为您的某一通电话资费有问题，请和我们的客服联系来寻求帮助。不论您的预付卡有没有被激活，我们都不能为您退款。TelTel预付卡就是我们的电子现金，如果您的卡被盗或者遗失，请注意我们将不能提供任何补偿。如果您认为某一次购买行为收费有错误，请联系PayPal纠纷事务部寻求帮助。想了解更多我们的退款政策。请阅读我们的最终用户使用权条约。 |
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现阶段，唯有可以购买的TelTel群组套餐是豪华商务套餐，请访问TelTel商店来购买。付款人将成为自然成为群组的管理员。在购买过程中，您需要选择合适您使用的群组大小，确定您的群组的账户名－一个独立的电子邮件地址，并决定参加此套餐多久。一切就绪以后，您需要到我的TelTel上去，点击‘我的TelTel‘标签，来阅读更多群组信息和可设置选项。请注意国际接入号码不是自动获得的，需要另行购买，一旦设置了此号码，您将收到邮件通知。 在我的TelTel－〉我的群组－〉选择群组－〉成员目录下，点击加成员按钮，填写所加新成员的TelTel账户。TelTel系统将自动搜索此账号的信息，如果他已经是TelTel的用户了，该新成员会自动加到您的群组中。如果他／她还不是一个TelTel用户，请通知他／她下载TelTel的客户端并注册获得一个TelTel账号。 管理员注册的TelTel群组账号即可视为就是接入TelTel 语音平台的号码，成员可以通过他们的软终端来接入群组的语音平台。只要在我们的互动控制台（即软终端中中央的蓝色区域），输入您的TelTel群组账号，并点击拨打就可以接入群组的语音平台了。如果该群组还购买了国际的接入号码（世界各地的不同城市的本地电话号码），就更方便了，您就可以通过用普通电话（固定电话或手机）拨打此号码的方法来接入TelTel的语音平台。 TelTel将为您提供一些统一的语音提示，但是如果您希望拥有个性化的语音提示系统，请进入我的群组－〉选择群组－〉设置－〉管理代码菜单，选择设置管理代码，然后管理员拨入群组的语音平台，输入管理代码，根据提示录制。如果您需要更多的帮助，请联系我们的销售部门。 所有对TelTel的管理工作都可以在我的TelTel－〉我的群组－〉选择群组的菜单中完成，作为管理员，您有权限修正或控制您的群组中的功能设定。所有可以修改设定的项目都将明确的为您显示出来，因为成员保密性质目的而不能修改的部分，将自动隐藏。如果您还需要更多的帮助，请联系我们的销售部门。 所有的TelTel的管理工作都可以在我的TelTel－〉我的群组－〉选择群组的菜单中完成，作为成员，您只能看到部分的信息，和修改选项。所有您可以修改设定的项目都将明确地为您显示出来，其它的权限将仅对管理员开放。 只有群组管理员有权限购买为群组购买TelTel点卡或选购服务。购买在TelTel商店里完成，系统会询问管理员要购买什么产品，为谁，什么时间需要开通。 只有群组管理员可以使用这些选项。群组升级和更多的分机数目可以在TelTel商店里购买。重新开通可以在TelTel－〉我的群组－〉选择群组里完成。TelTel将依据自己的标准对已经过期了的群组的信息继续保留一段时间，欢迎您回来。 群组管理员需要联系我们的销售部门，来降低现有的套餐的资费标准。如果用户已按照现有套餐标准支付了未来几个月的套餐服务费用，这部分费用的差价将以TelTel点卡的方式自动返还到群组账户中。 剩余的TelTel点卡将自动返回到管理员的个人TelTel账户中。 TelTel群组套餐服务和选购服务是可以在使用中途要求终止的。请联系我们的销售部门来寻求帮助。然而，我们只以TelTel点卡的形式返还退款，如果您对某一笔采购费用有疑义，请联系PayPal（贝宝）的纠纷处理部门来寻求帮助。想了解更多的关于我们退款政策的细节，请阅读我们的最终用户使用条例。 我们很乐意派人为您提供TelTel群组设置或购买产品的服务。如果您有需求，请联系我们的销售部门以了解更多信息。 |
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